– Olen niin hämmentynyt, että jään sanattomaksi!
Emmi Palo yllätettiin tänään vuoden positiivisimman tittelillä. S-marketissa asiakaspalvelijana työskentelevä Emmi kiinnitti LC Orivesi/Isomakkaran ladyjen huomion ystävällisellä ja huomaavaisella asenteellaan.

– Olet aina niin iloinen ja positiivinen asiakaspalvelijana, valinnassa mukana ollut Ulla Eronen kommentoi.
Vuoden positiivisin valitaan sen perusteella, kuka on jäänyt mieleen auttavana ja positiivisena. Emmi on 26. tittelillä yllätetty orivesiläinen.

– Asiakaspalvelutyö ei ole kaikille. Minua motivoivat ihmiset ja heidän kohtaamisensa. Vuorovaikutus on toki asiakkaastakin kiinni, mutta ajattelen hankalampien asiakkaiden kohdalla, että ihminen voi olla vaikka sairas eikä hänen käytöksensä johdu minusta, Emmi kertoo.
Emmin mielestä positiivisuus tarttuu. Kun kohtaa muita myönteisellä asenteella, positiivisuus lähtee kiertämään.

Anna Weckström

Lisää Emmistä keskiviikon 11.9. lehdessä!